40 YILLIK USTALIK DENEYİMİ | TÜRKİYE'NİN GÜVENİLİR KUYUMCUSU
Menü
Ana Sayfaya Dön

Bakım, Onarım ve Garanti Şartları

Son Güncelleme: 25 Ocak 2026

Değerli Müşterimiz,

Türkiye'de ve dünyadaki seçkin kuyumcularda satılan ve milyonlarca insan tarafından beğeniyle kullanılan Saray Kuyumculuk ürünlerini seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Dilerseniz sürekli yenilenen ürün çeşitlerimizi www.saraykuyumculuk.com web sayfamızdan inceleyebilir, hizmetlerimizle ilgili daha detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Satın aldığınız ürün, tasarım aşamasından üretimine kadar Saray Kuyumculuk kalitesi altındadır ve ayar garantisiyle satılmaktadır. Sertifikanız Saray Kuyumculuk markası taşıyan ürünlerin standartlara uygun, ayar garantili ve Saray Kuyumculuk garantisi altında olduğunun belgesidir.

14 ayar ürünlerin 585, 18 ayar ürünlerin 750, 22 ayar ürünlerin 916 milyem üretildiğini taahhüt ederiz.

Saray Kuyumculuk Işıltısını Uzun Yıllar Taşımak İçin

💎

Mücevherlerinizi çok uzun süre kapalı, havasız ortamlarda tutmayınız. Oksijensiz ortamlar mücevher yüzeyinde okside olup renk atmasına neden olabilmektedir.

⚗️

Takılarınızı asitli bileşimler, çamaşır suyu, aseton ve benzeri çeşitli kimyasallar içeren maddelerden uzak tutunuz. Deterjanlar ve hatta el kremleri bile mücevherlerinizin doğal görüntüsünü bozabilir.

💄

Saç spreyleri ve kozmetikler başta inci olmak üzere mücevherlerinize zarar verebilir. Bu gibi işlemlerden sonra yumuşak bir kumaş ile temizleyerek okside olmalarını engelleyebilirsiniz.

🏋️

Mücevherlerinizin dış etkiye maruz kalabileceği durumlarda (temizlik, spor vb.) kullanmamanızı öneririz.

🔒

Klipsli ve kilitli ürünlerin kullanımı sonrasında zorlanmaması gereklidir.

🛡️

Mücevherlerinizin çizilmesini önlemek için onları darbelerden korumalı ve birbirleri ile temas etmeyecek şekilde muhafaza etmelisiniz.

Garanti Kapsamı

Saray Kuyumculuk marka kimliğini barındıran mücevherlerinizi, garanti süresi olan 2 yıl boyunca Saray Kuyumculuk mağazasına getirerek ücretsiz bakım yaptırabilirsiniz.

✓ Ücretsiz Bakım Hizmetleri (2 Yıl)

  • Profesyonel temizlik
  • Cilalama ve parlatma
  • Genel kontrol ve bakım

İade Alma ve Değiştirme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna göre satın almış olduğunuz ürünü, fatura tarihinden sonraki ilk 15 gün içerisinde, kullanılmamış olmak koşuluyla aynı ayar grubundan başka bir altın ürün ile değiştirebilirsiniz.

⚠️ Önemli Not

Üründe herhangi bir ayıp olmamasına rağmen cayıldığında belirtilen süre içerisinde değişim yapılabilir fakat para iadesi yapılamamaktadır.

Patent ve Telif Hakları

Üretimde olduğumuz mücevher ve takıların patenti Endüstriyel Tasarımların Korunmasına Dair 554 sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca Saray Kuyumculuk'a ait bulunmaktadır. Ürettiğimiz takıların patenti 554 sayılı Endüstriyel Tasarımların Korunması Hakkındaki Kanun Hükmünde Kararname gereğince Saray Kuyumculuk'e aittir.

Bakım ve Onarım Hizmetleri İçin

Ürünlerinizle ilgili bakım, onarım ve garanti hizmetleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres

Akarca Mah. Yerguzlar (FCA) Cad.
No: 19/A Fethiye/MUĞLA

Firma Bilgileri

Ticaret Unvanı: ONUR ÖZDEMİR SARAY KUYUMCULUK

Mersis No: 1151320719000001

Ticaret Sicil No: 16432

Adres: Akarca Mah. Yerguzlar (FCA) Cad. No: 19/A Fethiye/MUĞLA

Web: www.saraykuyumculuk.com

E-posta: info@saraykuyumculuk.com